微信公众号粉丝运营维护怎么做?

2018-02-27

现在很多企业和个人都有微信公众号，而微信运营最重要的是微信粉丝的运营，粉丝的数量能决定你微信公众号运营的品质，那么微信怎么运营维护微信粉丝呢?下面小编就给大家介绍下。

　　我们都说，顾客是上帝，对于我们来说，我们的粉丝也是我们的上帝，我们需要去维护好。可能有的朋友会说，我不去维护不也是一样的吗?的确，对于我们来说，维不维护这是看我们自身条件的。如果你的时间多，那么建议是维护好这群粉丝。说白了，微信粉丝的维护就是做我们粉丝的体验，给他们一个好的体验空间，解决他们的需求。

　　这个在我们的生活着，类似的事情有很多。比如我们喜欢吃火锅的就会注意到，冬天到处的生意都是差不多的，但是到了夏天我们就会看到商家生意之间的差距之大。

　　我想，如果是夏天，我们要选择吃火锅的话，那么我们选择的火锅店肯定是有空调，有wifi的吧。我们发现，很多的商家都没有重视这一点，用户体验，有的是想着先赚点钱，然后选择买个空调，当热天气生意不好的时候，心里想的就是熬一熬就过去了。

        而有的商家就是即使没有什么的生意，但是他们会选择先做好用户体验这一块。如果是没有空调的店铺，你进去的话，可能刚动筷子，身上都是汗水了，那你那还有心情来品味美食呢?如果是有空调的话，那么就没有这种感觉了，你就会把精力都花费才吃上面，有wifi的话，边吃还会边玩会手机。

　　说了这么多，想告诉大家的就是我们粉丝维护的重要性。那么我们想要做好的话，我们都需要做些什么呢?

01

设置投票话题

　　投票话题这个主要是让我们的粉丝都参与进来，我们的话题都是需要有震撼性的，我们需要的都是近两天最好是当天的热门话题进行投票设置。我们在设置这些投票的时候，需要对我们的粉丝有足够的的了解。

　　其实这个对于粉丝的想法，这个说难不难，说简单也不简单，我们需要长期的对粉丝的消息进行分析才知道，这群人是属于哪一类的，那么这个一但被我们给摸透了以后，我们就肯定有针对性的对他们进行营销，说白了就是后期赚钱。

02

自定义设置

　　自定义菜单，微信本身带有的是比较少的，我们需要找第三方接口，我们可以是设置抽奖活动，或者是信息查询之类的。比如我们如果是在成都搜索公交路线的话，那么我们通常的做法就是打开百度或者是导航，查询线路。

　　还有就是我们的抽奖活动，我们知道人性都是爱贪便宜的，你有抽奖活动，都是免费的，有这样的机会何乐而不为呢?

03

消息回复

　　消息回复，这个我们去回复的人很少。我们知道，如果说我们每条消息都去回复的话，那么是会花费我们大量时间的。我们回复没那么多的时间，不回复，那么对于粉丝来说又不到好影响粉丝的体验。我们只需要选择其中的一小部分来回复，那么我们就可以把我们的粉丝服务好。

　　做粉丝，不仅仅是做粉丝的量，最关键的还是需要把我们的这群粉丝给维护好，只有维护好了以后，他们才会为我们的内容买单。